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Responsable del tratamiento

Slot Tech Solutions S.A.S., con domicilio en la Calle 79 # 69H-22, barrio Las Ferias, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio.

Canal de atención al titular: WhatsApp o llamada al +57 300 996 8549, y de forma presencial en la bodega, en la dirección indicada arriba, dentro del horario de atención. Toda solicitud recibida por ese canal queda registrada con su fecha.

Datos que recogemos

• De contacto, cuando usted nos escribe por WhatsApp o nos llama para pedir precio o solicitar un servicio: nombre, número de teléfono y, si los facilita, correo electrónico, empresa y ciudad.
• De la solicitud: piezas consultadas, cantidades y el mensaje que nos escriba.
• Técnicos, con fines de seguridad y auditoría: dirección IP y agente de usuario del navegador.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad, y este sitio no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas.

Finalidades

Los datos se tratan para responder su solicitud, elaborar y remitir la cotización, coordinar el envío o el servicio técnico, atender reclamaciones y cumplir obligaciones contables y tributarias. La analítica de uso del sitio solo se activa si usted la autoriza en el aviso de cookies.

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para operar el sitio (alojamiento y correo), que actúan como encargados y bajo instrucción de Slot Tech.

Autorización

Al escribirnos por WhatsApp para pedir precio o solicitar un servicio, usted autoriza el tratamiento descrito aquí. La conversación queda como constancia de esa autorización, con su fecha, y puede revocarla por el mismo canal en cualquier momento.

Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 usted puede, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

Plazos. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, informándole el motivo de la prórroga.

Conservación

Los datos de una solicitud se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exija la normativa contable y tributaria colombiana. Cumplido ese plazo se suprimen o se anonimizan.

Cambios

Cualquier modificación de esta política se publica en esta misma página con su fecha de actualización.